接得住
询盘跟进，让每条线索都有下文
外贸最怕的不是没询盘，是询盘来了没人接、接了没人跟、跟了没记录。询盘云把 CRM（客户关系管理）、AI（人工智能） 销售跟进、企业知识库串成一条线，让每一条询盘从进来到成交，都有人管、有记录、有下一步。
咨询 → 跟进 → 报价 → 成交，一条线看全
咨询进来
网站、展会、平台、邮件——已接入的渠道，询盘自动汇入 CRM，一条不漏
分配跟进
按区域、产品线、客户等级自动分配，谁接谁负责，状态实时可见
报价推进
报价记录、客户反馈、下一步动作全在时间轴上，换人接手也能接着谈
成交复盘
哪些跟成了、哪些跟丢了、卡在哪一步，打开记录就能复盘
不需要跨三个表格、五个聊天窗口去找一条询盘的来龙去脉。
AI 帮你做三件事：首轮回复、意向识别、跟进提醒
- 首轮回复：询盘进来后，AI 根据知识库内容快速生成回复草稿，销售确认后发出——不让客户等，也不让销售从零打字
- 意向识别：AI 读取往来内容，标记高意向客户，帮销售把精力放在更可能成交的人身上
- 跟进提醒：该回的消息、该发的报价、该追的客户，AI 提醒你，不靠脑子记
AI 不做什么：
- 不替你谈判——价格、交期、条款，最终由你和客户谈
- 不保证成交——AI 提升的是跟进效率和覆盖率，成交取决于产品、价格、市场和你
- 不替代判断——AI 给建议，做决定的是你
产品资料一次整理，销售、客服、AI 共用
- 产品参数、报价逻辑、常见问题、认证资料——整理一次，全团队随时调用
- 新人上手不用到处问人，打开知识库就能找到标准答案
- AI 基于知识库生成回复，说的都是你公司的产品和服务，不是瞎编
- 交接不丢客户：业务员离职或换岗，客户记录、沟通历史、知识库全留下，接手的人当天就能接着跟
客户是公司的，不是业务员私人的
- 接入 CRM 的沟通记录都留下：邮件、聊天、报价、备注，一条不丢
- 离职交接有清单：哪些客户在跟、跟到哪一步、下一步该做什么，一目了然
- 权限分级管理：该看的能看，该管的能管，客户资产不随人走
想看你的询盘怎么被"接住"？
预约演示，用你自己的业务场景走一遍：从一条询盘进来，到分配、跟进、报价、复盘，看看这条线怎么转起来。