聊天记录沉淀到客户档案，换人跟进不断线
Marketing CRM（客户关系管理）
外贸CRM，所有客户触点一条时间轴看全
买家从哪来、聊了什么、谁在跟、跟到哪一步——打开一条时间轴，全都在。
询盘云 Marketing CRM，外贸工厂的客户连接器。
WhatsApp、邮件、网站客服、电话，接得进来，留得下来
邮件
往来邮件自动归档，报价、样品、交期一翻就有
网站客服
访客咨询实时进系统，不用守着后台刷新
电话
通话记录关联客户，谁打给谁、聊了多久，有据可查
不夸大：以上接入指的是把沟通记录归集到客户时间轴，方便团队协作和交接——它不替代你现有的通讯工具，也不改变买家的使用习惯。
从第一条咨询到成交复购，完整记录
第一条询盘什么时候来的、报了什么价、寄了几次样、卡在哪个环节——时间轴按时间排好，不用再翻聊天记录和 Excel。
客户跟进到哪一步，团队里谁接手都看得懂。老客户为什么复购、新客户为什么流失，往回翻一翻，线索就在里面。
询盘自动分配，离职一键交接
- 自动分配：新询盘按规则分给对应业务员，减少漏接、抢单、重复跟进
- 一键交接：业务员离职或调岗，客户和跟进记录整体转交，买家那边不会突然"没人管了"
成立条件：分配规则需要你先把口径定好（按地区、按产品线、按轮询），系统按你定的规则执行。
CRM 是底座，代运营跑在上面，数据互通
获客端（Google、Facebook 等渠道）带来的询盘，直接落进 CRM；跟进过程产生的数据，又反过来帮代运营判断哪些渠道的询盘更值得加投入。
软件和代运营团队一条线管到成交——不是两套系统、两个团队各说各话。
预约看演示
带上你现在的获客渠道和跟进方式，我们按你的实际流程演示一遍。